Szolgáltatásunk magában foglalja a telefonos, online és igény szerinti személyes kiszállással járó segítségnyújtást, melynek során ügyfél centrikusan, rugalmasan, és hatékonyan igyekszünk eljárni.

​

IT support szolgáltatásunk keretében Ügyfeleink számára – mind hardver mind szoftver oldalról – az értékesítési folyamatok, a mindennapi munkavégzés gördülékenységét és problémamentességét biztosítjuk a tapasztalt és szakképzett szakembergárdával. Ezáltal Önöknek nincs szükségük „belső” ember alkalmazására, hiszen munkatársaink örömmel és készséggel állnak rendelkezésre a nap 24 órájában, így megspórolható az alkalmazási, oktatási, adminisztrációs költség.

​

Szolgáltatásunk magában foglalja a telefonos, online és igény szerinti személyes kiszállással járó segítségnyújtást, melynek során ügyfél-centrikusan, rugalmasan, és hatékonyan igyekszünk eljárni.

​

Mind a kis, mind a nagyvállalatok üzleti és irodai alkalmazásainak támogatása és karbantartása magas prioritást élvező feladat, hiszen ha itt fennakadás van, az az üzlet működését akadályozza, mely komoly veszteségeket okozhat. Amennyiben bármilyen informatikai jellegű segítségnyújtásra van szüksége, keressen minket bizalommal! Legyen szó akár alkalmi segítségről, vagy hosszú távú együttműködésről, valamennyi megoldásra nyitottak vagyunk.

​

Amennyiben a probléma távolról is megoldható, a távoli segítségnyújtás keretében munkatársaink távoli hozzáféréssel átveszik a számítógépének irányítását és a bejelentéstől számított néhány percen belül megoldják a felmerült problémát. Hívjon minket és kollegáink minden szükséges információval rendelkezésre állnak. Ez minden bizonnyal költséghatékony megoldás.

​

Szolgáltatásaink keretében ügyfeleinknek üzleti és irodai alkalmazásaik vonatkozásában ellátjuk a rendszer monitorozást  alkalmazások és frissítések telepítését, mentések és visszatöltések menedzsmentjét, a lehető legrövidebb időn belüli hibaelhárítást, az alkalmazások gyártójával való kapcsolattartást.

​

Segítségnyújtási szolgáltatásunk – mint ahogyan valamennyi egyéb projektünk is – minden esetben egyediesített, maximálisan törekszünk az ügyféligények rugalmas kiszolgálására. A bejelentett hibákat az előre megállapodott szolgáltatási szinteken kezeljük, ezzel biztosítva az alkalmazások mihamarabbi helyreállítását, az üzleti veszteségek minimalizálását.

​

A River Real Kft. emellett vállalja helyi és nagy kiterjedésű hálózatok tervezését, kiépítését, karbantartását, üzemeltetését (LAN, WAN, Internet, Intranet) a kábelezést is ideértve, melynek során a legkorszerűbb tervezési eszközökkel dolgozunk, így a mindenkori legmagasabb szakmai színvonalat tudjuk nyújtani.

​

A kivitelezés során mindvégig figyelemmel vagyunk Ügyfeleink igényeire, és maximálisan együttműködünk a kivitelezésben közreműködő további vállalkozókkal, legyen szó akár ipari vagy reprezentatív, értékesítési területről. Mindenkor szem előtt tartjuk a maximális hatékonyság követelményét.

Szolgáltatásunk keretében előzetesen felmérjük és meghatározzuk a hálózathoz szükséges erőforrásigényt, majd megtervezzük, kivitelezzük, a komplett hálózatot, vagy Ügyfelünk igényének megfelelő részét, ezt követően pedig természetesen az üzemeltetésben is közreműködünk szükség esetén.